Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại cp88

cp88 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cp88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại cp88
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

cp88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, mỗi lớp thông tin đều có chính sách lưu trữ và xóa rõ ràng. Bạn không cần phải chờ — quyền truy vấn dữ liệu luôn mở.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian phù hợp với quy định áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, và đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên cp88 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của cp88. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thời hạn xử lý cụ thể cho từng yêu cầu.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và địa chỉ email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại cp88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách cp88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu xóa tài khoản và cách thông tin giao dịch được bảo vệ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo, mật khẩu hay mã PIN của bạn không được lưu trong hệ thống cp88.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa dữ liệu sau khi hoàn tất các bước xác minh danh tính cần thiết.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay chia sẻ thông tin vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Chúng không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập cp88 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.